Клиент интегратора сократил трудозатраты в 5 раз благодаря переезду в облако

Компания Aiston — веб-интегратор и IT-партнер для крупного бизнеса. Занимается системной интеграцией и цифровой трансформацией, разрабатывает и поддерживает корпоративные решения и IT-продукты, а также проектирует и обслуживает IT-инфраструктуру для обеспечения непрерывной работы бизнеса.

Ленремонт — крупнейшая ремонтно-сервисная сеть на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области — обратилась к Aiston в 2024 году. На тот момент компания столкнулась с серьезными проблемами в IT-инфраструктуре:

Перебои в поставке обновлений. Технические сбои, задержки и ошибки на стороне подрядчика, предоставляющего компании Ленремонт виртуальные мощности, замедляли внедрение изменений в систему клиента и отрицательно сказывались на ее надежности.

Снижение стабильности сервисов и рост числа сбоев. Пользователи периодически сталкивались с недоступностью ресурсов, что негативно отражалось на работе компании и ее репутации.

Чтобы решить эти проблемы, требовалось провести комплексный аудит всех компонентов инфраструктуры клиента, объективно оценить их состояние и разработать рекомендации для повышения стабильности и безопасности.

При выборе нового облачного провайдера Aiston предложила рассмотреть Cloud.ru. После технической оценки Ленремонт убедился, что платформа соответствует ключевым требованиям по отказоустойчивости и гибкости:

• Надежность и безопасность. Компания Ленремонт искала максимально отказоустойчивое и защищенное облачное решение.

• Всесторонняя техническая поддержка. Команда Cloud.ru предоставляет техническую помощь в период тестирования. Это очень важно на таком сложном проекте, где требуется быстро мигрировать инфраструктуру в облако — создать резервные копии всех виртуальных машин, разобраться в репозиториях кода и корректно перенести окружение.

Сперва Aiston провела комплексный аудит инфраструктуры компании Ленремонт, а затем составила план миграции в облако Cloud.ru.

Аудит

Перед миграцией важно было определить слабые места инфраструктуры и риски, поэтому Aiston проверила работу сетевой инфраструктуры, оценила уровень безопасности данных и эффективности резервного копирования, а также качество мониторинга и управления.

Ключевые проблемы по результатам аудита:

• Зависимость от подрядчика и устаревшая облачная инфраструктура. Основная инфраструктура Ленремонта была развернута на устаревшем облаке под управлением подрядчика. Такая конфигурация лишала компанию прямого контроля над данными и системами, а также ограничивала ее гибкость. В случае конфликтов с подрядчиком или технических сбоев доступ к критически важным данным и сервисам был под угрозой.

• Недостаток мониторинга и сложности в управлении сетевым трафиком. Существующие инструменты не позволяли контролировать, как распределяется сетевой трафик. Было сложно менять правила его обработки или быстро реагировать на рост нагрузки. Из-за этого при резком увеличении запросов система становилась уязвимой.

• Проблемы с резервным копированием и восстановлением данных. Хотя для резервного копирования использовалась действительно эффективная система Veeam, процесс восстановления данных был недостаточно оптимизирован. В случае сбоя восстановление могло занять значительное время, что увеличивало риск длительных простоев.

• Недостаточный уровень защиты данных. Отсутствие расширенных механизмов безопасности (например, продвинутой DDoS-защиты, многофакторного контроля доступа или углубленного анализа трафика) делало систему уязвимой для более сложных угроз и потенциальных атак.

• Неполная и устаревшая документация. Документация, предоставленная подрядчиком, затрудняла диагностику проблем и мешала своевременному устранению сбоев.

По итогам аудита Aiston рекомендовала клиенту мигрировать инфраструктуру на новый кластер в независимом дата-центре, чтобы контролировать свои ресурсы, эффективно синхронизировать данные и обеспечить их безопасность, а также гарантировать непрерывность работы систем.

Миграция инфраструктуры

Aiston разработала для Ленремонта подробный алгоритм миграции и план размещения ресурсов клиента на базе облачной платформы Облако VMware.

Перед стартом миграции команда подготовила инфраструктуру, настроила инструменты безопасности, синхронизацию данных и протестировала целевую среду, чтобы обеспечить плавный переход без простоев.

Согласно плану:

• сконфигурировали виртуальную частную сеть на базе OpenVPN и IPSec, обеспечив зашифрованный канал связи с инфраструктурой клиента;

• развернули GitLab и настроили пайплайны для автоматизации запуска 40+ виртуальных машин на платформе Облако VMware, а также предусмотрели возможность гибкой конфигурации параметров пайплайнов;

• подключили быстрые SSD-диски для сбора логов;

• для развертывания образов виртуальных машин использовали сервис управления образами.

Благодаря облаку Cloud.ru компания Ленремонт получила надежную инфраструктуру и добилась непрерывности рабочих процессов. По итогам миграции:

• отказоустойчивость инфраструктуры составляет 99,982%;

• доступность ключевых сервисов (CRM-системы, сайта и SIP-телефонии) выросла с 98,4 до 99,99 %;

• число инцидентов сократилось в 4 раза;

• объем трудозатрат на обслуживание инфраструктуры сократился в 5 раз: если до миграции на обработку инцидентов уходило порядка 10 часов, то теперь — около 2 часов;

• число релизов и их скорость увеличились более чем в 2 раза.

К тому же после смены провайдера стало гораздо проще наращивать ресурсы: их можно легко увеличить вручную через личный кабинет.

В дальнейшем Ленремонт планирует масштабировать ресурсы на платформе Облако VMware и расширять диапазон использования облачных сервисов параллельно с ростом компании. А компания Aiston продолжит сотрудничество с провайдером, чтобы и дальше реализовывать амбициозные проекты совместно.