Доступность сайта для пожертвований выросла до 99,69%
Как благотворительный фонд помощи детям с онкологическими заболеваниями обеспечил стабильную работу сайта и защиту персональных данных.
«Подари жизнь» — благотворительный фонд, помогающий детям и молодым людям до 25 лет с онкологическими и гематологическими заболеваниями. Основан в 2006 году.
Задача
Обеспечить стабильную работу сайта — главного канала пожертвований — при пиковых нагрузках и организовать безопасное хранение персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
Решение
Разместили сайт и базы данных на платформе Advanced с автомасштабированием и резервным копированием. Доступность выросла с 82% до 99,69%, данные защищены по требованиям закона.
О компании
«Подари жизнь» — благотворительный фонд помощи детям и молодым взрослым до 25 лет с онкологическими и гематологическими заболеваниями.
Задача
«Подари жизнь» использует IT-ресурсы для размещения сайта, хранения данных и проведения кампаний по сбору средств и получению заявок на помощь.
Сайт фонда — это основной канал коммуникации с благотворителями, безопасная площадка для переводов пожертвований и отправления заявок на помощь, поэтому важно, чтобы он работал быстро и без перебоев, и у сотрудников была возможность хранить и обрабатывать информацию, а также чтобы благотворители могли сразу видеть, что их перевод пришел в фонд.
До работы с Cloud.ru фонд использовал зарубежное облако, с которым начали возникать сложности.
«На наше решение сменить провайдера повлияли, в первую очередь, внешние обстоятельства: во-первых, как пользователи из России мы больше не могли работать с прежними зарубежными сервисами. Во-вторых, изменилось законодательство, согласно которому (152-ФЗ) большая часть персональных данных должна храниться в российских сервисах. Как оператор персональных данных, фонд несет юридическую ответственность за сохранность личной информации, предоставляемой ему благотворителями и подопечными, поэтому всегда выбирает рекомендуемые законом способы хранения данных. В связи с изменениями, перед нами стояла задача локализовать хранилища и сервисы в одном месте».
Кроме того, фонд использовал локальное оборудование, с которым появились сложности: сбои и нестабильная работа, а в периоды пиковых нагрузок могли случаться проблемы с базами данных.
В итоге команда «Подари жизнь» сформулировала основные задачи для провайдера:
- обеспечить стабильную работу с базами данных фонда;
- обеспечить безопасность хранения данных в соответствии с изменениями в законодательстве (152-ФЗ);
- организовать стабильную работу сайта фонда даже при пиковых нагрузках.
Почему Cloud.ru
Фонд выбрал Cloud․ru, перед этим рассматривая несколько российских облачных провайдеров по следующим критериям:
- предоставляемые решения– важным было наличие необходимых сервисов и услуг, производительность облака, информационная и юридическая безопасность;
- базы данных– возможность оперативной работы с базами SQL и NoSQL;
- операционные системы– наличие широкого выбора среди разных ОС для виртуальных серверов;
- доступность инфраструктуры– ресурсами легко управлять, все дата-центры находятся в России;
- удобство использования– при пиковых нагрузках можно увеличивать объемы ресурсов, а затем так же легко сокращать в личном кабинете;
- гибкость настройки сервисов под конкретные задачи с использованием доступных ресурсов;
- оперативная обратная связь от техподдержки.
Решение
Фонд использует ресурсы облачной платформы Cloud.ru Advanced для размещения сайта и баз данных в облаке, аналитики и резервного копирования важной инфраструктуры. Команда «Подари жизнь» подключила IaaS- и PaaS-сервисы, а именно: виртуальные машины Elastic Cloud Server, сервис для масштабирования инстансов виртуальных машин Auto Scaling, блочное хранилище Elastic Volume Service, сервис резервного копирования Cloud Backup and Recovery, cервис базы данных Document Database Service (MongoDB), а также сервисы для обеспечения сетевой связанности Elastic IP и Virtual Private Cloud.
«Облако помогает всем нашим сотрудникам качественно и оперативно оказывать необходимую помощь детям — хранить персональные данные, содержащие информацию о потребностях подопечных, а также персональные данные наших благотворителей в соответствии с федеральным законом №152. Кроме того, мы делаем резервную копию сайта, что важно для оперативного восстановления данных в случае технических неполадок».
Процесс подключения к облаку Cloud.ru проходил в два этапа. В июле 2022 фонд перенес и запустил часть сервисов, таким образом была решена задача по обеспечению безопасности хранения данных в соответствии с нормативами 152-ФЗ. Второй этап – март 2023 года. Фонд увеличил число виртуальных машин, перенес данные, что позволило обеспечить стабильность работы и повысить экономическую целесообразность при использовании сервиса Auto Scaling.
«За счет подготовки необходимой инфраструктуры специалистами Cloud.ru до миграции, мы в сжатые сроки перенесли критически важные сервисы, и теперь можем масштабировать необходимые ресурсы под текущие нагрузки и реализовывать планы на развитие интернет-сервисов фонда: например, мы можем обеспечить работу сайта фонда в случае увеличенного количества посещений».
Результат
Доступность сервисов фонда (показатель устойчивости работы во время большого наплыва пользователей) повысилась до 72%, их стало удобнее запускать. Также вырос показатель стабильности работы сервисов (Service Availability, SA): с 82% до 99,69%.
Одно из важных направлений работы Cloud.ru — реализация социальной ответственности бизнеса через поддержку благотворительных организаций. Помощь облачными технологиями делает работу некоммерческого сектора устойчивее. Например, бесперебойная работа сайта и систем приема пожертвований фонда определяет, насколько быстро соберется нужная сумма для оказания помощи подопечным. Часто время играет ключевую роль, поэтому так важно оказывать НКО ресурсную поддержку. Команда Cloud.ru рада поддерживать важное дело и подопечных БФ «Подари жизнь».
Планы
«Подари жизнь» планирует наращивать ресурсы, используя виртуальные машины и базы данных, чтобы повышать доступность сервисов и расширять функциональные возможности имеющихся инструментов для роста эффективности. Кроме того, фонд собирается подключить объектное хранилище S3, чтобы усилить безопасность хранения данных.
Мы в Cloud.ru уделяем большое внимание безопасности, стабильной и непрерывной работе облачных сервисов. Очень ценно, что эти усилия находят отражения в реальной пользе, которую фонд дает людям в нашей стране.