Мобильный аудит стал безопаснее для российских сетей и сохранил доступность за рубежом
Как сервис мобильного аудита и мониторинга розницы перенес инфраструктуру в облако, чтобы масштабировать проверки, хранить терабайты медиафайлов и повысить доверие крупных заказчиков.
RETAILIQA — бренд компании ООО «Крона Лабс», которая с 2014 года развивает сервисы электронных чек-листов для аудита торговых точек, мониторинга цен конкурентов и оценки лояльности покупателей в России и СНГ.
Задача
Обеспечить масштабируемое и отказоустойчивое хранение растущих массивов фото- и видеоданных, соблюсти требования безопасности крупных федеральных заказчиков и сохранить стабильный доступ к сервисам для клиентов в разных странах.
Решение
Перенесли инфраструктуру сервиса мобильного аудита в облако Cloud.ru на базе виртуальных ресурсов и объектного хранилища, подключили защиту от атак и резервное копирование, чтобы снять ограничения по ресурсам и безопасно развивать ИИ-сценарии.
О компании
RETAILIQA - это бренд компании ООО «Крона Лабс», которая работает на рынке с 2014 года. Под этим брендом выпускаются сервисы электронных чек-листов для контроля качества работы, мониторинга цен конкурентов и оценки потребительской лояльности (NPS, Net Promoter Score). Клиентами RETAILIQA являются крупнейшие компании федерального и регионального уровня России и стран СНГ.
Решения компании широко востребованы в различных сферах бизнеса: ритейл (продуктовый, непродуктовый, топливный, аптечный), общепит, телекоммуникации, банковские услуги, страхование, управление коммерческой недвижимостью, девелопмент, производство FMCG-товаров, промышленность, транспорт, логистика, сфера услуг и т.д.
Задача
На фоне роста клиентской базы и увеличения объема собираемых данных RETAILIQA столкнулась с рядом критических проблем:
у прежнего провайдера не хватало физических мощностей для масштабирования хранилища и вычислительных ресурсов;
росли требования федеральных заказчиков к безопасности и конфиденциальности: чувствительные данные (фотографии нарушений, видео, ценники) было важно хранить в надежном российском дата-центре;
у иностранных заказчиков возникали проблемы с доступностью ресурсов;
компания планировала использовать ИИ-модели для автоматического распознавания полок и ценников — для этого требовалась гибкая облачная инфраструктура.
Чтобы решить эти задачи и получить отказоустойчивое, масштабируемое и безопасное облако, RETAILIQA приняла решение сменить провайдера.
Почему Cloud.ru
Выбор Cloud.ru стал логичным шагом: облако провайдера полностью отвечало требованиям RETAILIQA:
Надежная инфраструктура. Девять ЦОД уровня Tier III с доступностью не менее 99,982%, которые гарантируют стабильную работу 24/7.
Полное соответствие требованиям безопасности. Все дата-центры сертифицированы, имеется аттестат ИСПДн и соблюдаются требования 152-ФЗ.
Модель оплаты pay-as-you-go. Оплата только за фактическое потребление, что выгодно при плавающей нагрузке.
Удобный личный кабинет — решающий фактор. Обеспечивает простой доступ к документации и круглосуточной поддержке.
Использование инфраструктуры Cloud.ru позволило нам снять ограничения по ресурсам ЦОД и без проблем подключать к RETAILIQA крупных клиентов федерального и регионального уровня с тысячами объектов контроля и десятками тысяч пользователей. Дополнительно сервис StormWall: Anti-DDoS обеспечивает стабильную работу платформы и защищает ее от масштабных DDoS-атак.
Решение
В 2024 году команда RETAILIQA перенесла всю инфраструктуру из облака другого провайдера на платформу Облако VMware.
Дополнительно подключили Evolution Object Storage — объектное хранилище S3 на платформе Cloud.ru Evolution. Это позволило значительно сократить затраты: терабайты данных разместили на мощностях провайдера, оплачивая услугу по модели pay-as-you-go.
Еще добавили в инфраструктуру сервисы для обеспечения безопасности:
StormWall: Anti-DDoS — для защиты от хакерских атак разной природы и интенсивности
VMware: резервное копирование виртуальных машин — для дополнительной защиты от потери данных и сбоев.
Нам было важно предложить RETAILIQA решение, которое не только отвечает текущим инфраструктурным задачам, но и создает надежную основу для масштабирования, безопасной работы с чувствительными данными и внедрения ИИ-сценариев.
Результат
После миграции в Cloud.ru RETAILIQA избавилась от ресурсного потолка, повысила доступность сервисов до 99,98% и укрепила доверие федеральных заказчиков за счет надежного хранения данных и многоуровневой защиты.
Переход на мощности Cloud.ru позволил многим компаниям существенно нарастить количество выполняемых проверок по контролю корпоративных стандартов и собирать любое количество данных. К примеру, крупная аптечная сеть, состоящая из более чем 2 000 точек, успешно решила вопрос с ежедневным предоставлением в головной офис «графически тяжелых» фотоотчетов, каждый из которых состоял из множества фотографий состояния аптеки внутри и снаружи, внешнего вида «первостольников», выкладки товаров и т.д.
Перенос решения RETAILIQA в облако Cloud.ru и использование Evolution Object Storage позволили клиенту не только снять ограничения по хранению больших объемов данных, но и заложить основу для внедрения ИИ-сервисов на базе AI Factory. Это поможет развивать продукт, повышать качество аналитики и быстрее запускать новые ИИ-сценарии, гибко масштабируя ресурсы по модели pay-as-you-go и подключая новые инструменты без необходимости перестраивать архитектуру с нуля.
Планы
RETAILIQA продолжит сотрудничать с Cloud.ru, масштабируя ресурсы на платформе Облако VMware по мере необходимости.
Также компания планирует внедрять сервисы AI Factory — цифровой среды для работы с GenAI. Например, идет тестирование сервиса Evolution ML Inference, который планируется использовать для:
проверки по фотографиям соответствия выкладки на торговых полках заданным планограммам;
распознавания информации на ценниках разных форматов.