Телеметрия 20 000 автоматов работает без единого простоя
Как крупнейший оператор вендинговых автоматов в России перенес критически важную систему мониторинга в облако и снизил риск простоев до нуля.
UVENCO — крупнейший вендинговый оператор бренда UNICUM в России. Компания обслуживает 20 000 торговых аппаратов, включая микромаркеты и кофе-поинты, в 65 городах страны.
Задача
Обеспечить бесперебойную работу системы онлайн-телеметрии для всех автоматов и отказаться от дорогостоящего резервирования локальных серверов, тормозящего масштабирование.
Решение
Перенесли телеметрию в облако Cloud.ru на выделенный хост. Настроили раздельное хранение данных и резервное копирование. Риск простоя исчез, а компания избавилась от капитальных затрат.
О компании
UVENCO – крупнейший оператор вендинговых автоматов бренда UNICUM в России. Компания обслуживает 20 000 торговых аппаратов, включая микромаркеты и кофе-поинты, в 65 городах страны.
Задача
Все автоматы оборудованы системой онлайн-телеметрии, которая помогает удаленно мониторить их работу, планировать маршрут и график обслуживания, контролировать продажи и остатки товаров. Так оператор в режиме реального времени видит состояние всего парка оборудования и может обеспечить одинаково высокое обслуживание во всех городах, где стоит вендинг UVENCO.
Система онлайн-телеметрии на 20 000 автоматов — это тысячи транзакций в секунду, постоянные записи в базы данных и высокая чувствительность к задержкам. Для UVENCO это mission-critical система: любая деградация ядра телеметрии отразится на продажах и сервисе по всей стране.
Ранее телеметрия работала на локальных серверах. Но для требуемого SLA пришлось бы резервировать вычислительные кластеры, систему хранения данных (СХД), сеть и питание — это дорого и сложно в сопровождении. Масштабирование под ввод новых автоматов тормозилось бы капитальными затратами.
Железо не дешевеет, а наш парк автоматов разрастается, добавляются новые разработки. Мы решили, что перенесем в облако одну из самых критичных для нас инфраструктур — онлайн-телеметрию. Так мы избавимся от закупки серверов на миллионы рублей и обеспечим стабильную работу автоматов.
Почему Cloud.ru
UVENCO выбирал облачного провайдера по трем критериям:
- надежность: SLA 99,982%, подтвержденная статистика инцидентов;
- привычные инструменты VMware;
- оперативная и квалифицированная техническая поддержка.
По итогам пилота и консультаций клиент остановился на платформе Облако VMware от Cloud.ru — предложение в точности закрывало все его требования. Облачная инфраструктура платформы гарантирует ожидаемую доступность и масштабирование по клику — уровень, при котором on-premise потребовал бы полного дублирования узлов и больших капитальных затрат.
Мы смотрели предложения нескольких облачных провайдеров, но выбрали Cloud.ru за качество. Даже учитывая, что предложение было не самым дешевым, мы понимали, что с ними у нас будет уверенность в облачной инфраструктуре.
Решение
IT-специалисты UVENCO развернули виртуальные машины и перенесли сервисы телеметрии на платформу Облако VMware. Миграция выполнялась средствами VCDA без изменения архитектуры приложений. После оценки производительности инженеры Cloud.ru предложили перейти на выделенный хост, чтобы исключить шум соседей и закрепить ресурсы только за UVENCO.
Итоговая конфигурация облачных ресурсов:
- vCPU: 46 виртуальных ядер с частотой 3,0 ГГц (base frequency);
- RAM: 672 ГБ;
- хранилища: 1 ТБ SSD под горячие данные (высокий IOPS при низких latency), 7 TБ SATA под архивы и логи;
- сеть: гарантированные 200 Мбит/с;
- резервное копирование по модели BaaS.
Когда мы переехали в облако, поняли, что система работает не так быстро, как нам было нужно. Тогда мы обратились в службу поддержки, инженеры провели анализ и предложили переместиться на выделенный сервер, чтобы быть единственным его пользователем.
Телеметрия — это не «тяжелые» запросы, а море маленьких операций. Для таких систем критично попасть в правильный класс СХД: она должна гарантировать низкие задержки перед ответом (latency) даже при большом количестве запросов в секунду (IOPS). Мы разделили данные: SSD для горячих операций в БД, SATA для архивов и логов. Это обеспечило предсказуемую производительность даже во время пиковых нагрузок.
Результат
Телеметрия работает стабильно, БД регулярно и корректно резервируется. Переезд в Cloud.ru снял риск простоев и дал UVENCO возможность оперативно масштабироваться под рост нагрузки.
При больших объемах потребляемых ресурсов облако всегда будет дороже покупки собственных серверов. Но надо понимать, что с облаком нет расходов на дата-центр, обслуживающих специалистов, затрат на содержание серверного парка. Надежность облака выше, в том числе потому, что нет заботы, что отключат электричество или пропадет интернет. Главное, что теперь у нас нет риска простоя, который на порядок превосходит стоимость облачной инфраструктуры.
UVENCO прошла классический путь миграции: быстрый старт на знакомой VMware, затем – тонкая настройка своих систем под облачную инфраструктуру. Главный эффект в том, что снят риск простоя критичной системы без переплаты за собственный дата-центр. Для нас важно, чтобы с самого начала клиент получал ту ценность, на которую рассчитывал.
Сейчас мы разрабатываем новую систему телеметрии, которая будет намного функциональнее, больше и мощнее текущей. Если решим ее тоже перенести в облако, нам надо будет только добавить новые виртуальные машины – это удобно.